上海途悦：全链护航，让养车轻松又省心

不少车主都有这样的困扰：买车一时轻松，养车常年费心。养护奔波多家门店、服务价格模糊不透明、售后保障缺位、车品采购性价比低……诸多难题，让日常养车变成一桩麻烦事。

上海途悦网络发展有限公司，深耕汽车后服务市场十余载，自2008年成立以来，始终秉持“新观念，新生活”的核心企业文化，以专业团队为支撑、全链服务为核心、用户需求为导向，精准破解行业“买车容易养车难”的普遍痛点，致力于为全国千万车主打造省心、省力、高性价比的一站式汽车生活服务体系，让每一次养车都安心无忧。

一、深耕行业十余载，硬核实力筑牢信赖基石

多年深耕沉淀，途悦凭借完善的服务布局、专业的技术支撑、多元的生态合作，成为国内汽车后服务市场的标杆品牌，用硬实力为车主出行保驾护航。

1.全国网点布局，服务触手可及

品牌总部扎根上海，早早开启全国化布局，早在2010年线下服务网点便突破200家。多年来持续优化网点布局，实现全城覆盖、全国辐射，车主无需长途奔波，随时随地都能享受近距离、便捷化的线下养车服务。

2.技术服务双赋能，售后全程无忧

为筑牢技术根基，品牌专属设立杭州途悦电子商务有限公司作为核心技术支撑中心，持续迭代升级智能呼叫系统、官方网站架构，以数字化技术优化服务流程、提升用户体验。同时组建专业资深技师团队，搭配7×24小时全天候专属客服，全程响应车主需求。所有在售车品均为原厂正品，售价远低于市场均价，更有7日无条件退货政策加持，全方位打消车主消费顾虑。

3.多元生态联动，打造全维服务体系

途悦深耕跨界合作，搭建完善的生态服务矩阵。不仅携手各大国际知名车用品牌，保障车品品质与品类丰富度，更与交通银行、招商银行、工商银行等主流金融机构，以及太保、华泰保险等头部车险企业达成深度合作，成功构建起养车、金融、保险一体化的综合服务生态，一站式满足车主多元用车需求。

二、双核心服务引擎，一站式解决全场景养车需求

依托多年行业经验，途悦打造「途悦网线上平台+途悦卡专属权益」双核心服务体系，线上线下联动，简化养车流程，降低养车成本，全方位适配车主日常用车、养车、生活需求。

（一）途悦网：一站式专业养车服务平台

作为国内领先的综合养车消费载体，途悦网整合五大核心功能板块，覆盖知识咨询、产品采购、个性化养护、车主社交全场景，打造闭环式养车体验。

途悦知道：专属专业养车知识库，为车主解答各类用车、养护、维修疑难问题，科普专业汽车知识，告别养车盲区。

途悦商城：汇聚全品类正品车用产品，品牌直供无中间商，相比线下市场价可节省30%-50%养车开支，性价比优势显著。

个性化养车管理中心：依托车主车辆信息与用车习惯，智能定制专属养护方案，精准匹配车辆保养需求，避免过度养护、无效消费。

汽车互动论坛：搭建专属车主交流阵地，供广大车主分享用车经验、交流养护技巧、探讨出行趣事，打造专属汽车生活圈。

平台全程采用人性化购物流程、标准化服务体系，搭配自建专属物流配送系统，实现48小时车品送换上门，所有服务承诺100%落地兑现，让车主足不出户即可搞定养车事宜。

（二）途悦卡：全能养车生活专属一卡通

途悦卡是专为车主打造的综合性权益会员卡，融合养车服务与生活权益，集“吃喝玩乐行”多元福利于一体，四步即可解锁便捷省心的全新养车体验。

第一步：账户绑定将会员卡与个人途悦网账户绑定，可自由按需充值，支持直接购买车品、兑换专项养护点数，灵活便捷。

第二步：定制服务充值完成后，可在线一键定制个性化车辆保养套餐、选购各类车用产品，所有订单与权益实时同步至会员卡，一键管理所有养车需求。

第三步：线下核销持卡可前往全国200+线下服务网点，刷卡即可享受专业标准化养车服务，系统自动抵扣对应金额或点数，无需繁琐操作。

第四步：积分增值所有消费均可累积专属积分，积分可在平台积分商城免费兑换优质车品、专属养护服务，多重权益持续回馈车主。

三、十余载深耕沉淀，时光见证品牌成长与口碑

自成立以来，途悦始终稳步前行，以迭代升级诠释专业，以贴心服务收获口碑，每一步发展足迹，都是品牌实力的有力印证。

2008年：上海途悦正式成立，途悦车管家官方网站成功上线，上海本地线下服务网点突破百家，初步完成本地化服务布局。

2009年：品牌全面升级，网站正式改版为“途悦网”，优化平台功能架构与用户操作体验，线上服务体系日趋成熟。

2010年：高端服务布局落地，虹桥美光顶级汽车护理中心正式成立；品牌呼叫中心全面升级，服务响应效率大幅提升；定制化保养套餐、途悦卡重磅上线，全国线下服务网点扩容至200家，全国服务网络初步成型。

2011年：与太保、华泰保险等头部保险企业达成深度战略合作，成功打通“保险+养车”服务链路，进一步延伸服务场景，完善全维汽车服务生态。

四、品牌初心不改，奔赴美好汽车生活

多年来，途悦始终坚守初心，以为车主保驾护航，让养车更便捷，让保险更延伸为核心品牌理念，摒弃繁琐、低效、不透明的传统养车模式，用数字化、标准化、一体化的全链服务，重构全新养车体验。

Rideonhappiness！（驰骋于幸福之路）

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